Политика конфиденциальности
Октябрь 2026
WIKION уважает вашу приватность. Эта политика описывает, какие персональные данные мы собираем, зачем, сколько храним, кто к ним имеет доступ и как вы можете ими управлять. Пользуясь сайтом wikion.pro, вы подтверждаете, что прочитали эту политику и согласны с ней.
1. Цели и объём сбора данных
Мы собираем следующие данные:
- Данные аккаунта: email и имя. При регистрации по email — ещё пароль, который хранится только в зашифрованном виде. При входе через Google — email и публичное имя профиля, которые передаёт Google.
- Ваш голос: записи устных ответов в тестах и упражнениях на произношение.
- Результаты обучения: баллы, оценки произношения, разбор ответов, прогресс по урокам.
- Данные об оплате: сумма, время и назначение банковского перевода. Данные карты и доступ к вашему банку мы не получаем.
- Технические данные: IP-адрес и сигнал устройства — хранятся только в хешированном виде.
- Сообщения в чате с драконом-помощником на сайте и отзывы через кнопку «Góp ý» — вместе со скриншотами, если вы их приложили.
Цели сбора
- Создать ваш аккаунт и сохранять прогресс обучения
- Оценивать произношение и устные ответы и давать по ним разбор
- Подтверждать оплату и открывать купленный доступ
- Отправлять служебные сообщения о сервисе и оплате. Рекламу и напоминания о продлении — только с вашего отдельного согласия
- Защищать сервис от злоупотреблений (например, ограничивать число бесплатных попыток)
- Отвечать на ваши вопросы в чате и по вашим сообщениям и отзывам находить ошибки и неудобства сайта
О вашем голосе
Запись идёт только после того, как вы сами нажали кнопку записи и разрешили браузеру доступ к микрофону. Запись передаётся сервисам распознавания речи и оценки произношения, чтобы посчитать балл и подготовить разбор. Сами аудиозаписи мы не храним: после оценки сохраняются только результаты — баллы, оценка произношения, разбор и, в некоторых упражнениях, текст распознанного ответа. Не хотите передавать голос — не пользуйтесь устными упражнениями: остальные функции продолжат работать.
3. Срок хранения данных
- Данные аккаунта и результаты обучения — пока аккаунт активен или пока вы не попросили их удалить.
- Аудиозаписи голоса — не храним: только на время оценки.
- Сообщения в чате с драконом — 90 дней, затем удаляются автоматически. Если в разговоре вы оставили отзыв, последние реплики этого разговора хранятся вместе с отзывом.
- Отзывы через «Góp ý» и скриншоты к ним — пока аккаунт активен или пока вы не попросили их удалить.
- Данные об оплате — столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство Вьетнама.
4. Кто имеет доступ к персональным данным
Доступ к данным есть только у продавца (раздел 5) и у подрядчиков, без которых сервис не работает, — строго в объёме их задачи: хостинг и база данных, вход в аккаунт, распознавание речи и оценка ответов, ответы чат-помощника, отправка писем, приём банковских переводов, аналитика (только с вашего согласия).
Серверы подрядчиков могут находиться за пределами Вьетнама. Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с такой передачей. Мы выбираем подрядчиков, которые защищают данные не хуже, чем описано в этой политике.
Данные также могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам — только по их запросу и в случаях, предусмотренных законом.
5. Адрес организации, которая собирает и обрабатывает данные
- Hộ kinh doanh Ngọc Quyên (владелец: Lương Thị Ngọc Quyên)
- Налоговый код (MST): 8467451830
- Регистрационный номер: 060192007587
- Адрес: Thôn Tiền Phú, Xã Tuyên Quang, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam
- Email: support@wikion.pro
- Телефон: 0397 645 144
6. Как посмотреть и исправить свои данные
Вы можете в любой момент:
- исправить имя в личном кабинете на сайте
- попросить копию ваших данных или исправление других данных — написать на support@wikion.pro
- отозвать согласие на рекламные сообщения и на аналитику
- удалить аккаунт и данные — см. страницу «Удаление данных», срок до 7 рабочих дней
7. Как мы принимаем и рассматриваем жалобы
Если вы считаете, что ваши данные использованы не по назначению или раскрыты без вашего согласия, напишите на support@wikion.pro, указав email аккаунта и суть проблемы. Мы подтвердим получение, проверим информацию и ответим в течение 7 рабочих дней. Если нарушение подтвердится, мы сразу примем меры, чтобы его остановить и устранить последствия. Если вы не согласны с результатом, вы вправе обратиться в уполномоченный государственный орган.
8. Обязательство защищать персональные данные
Мы обязуемся хранить ваши данные в тайне и не раскрывать их третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев из раздела 4.
Сайт работает только по защищённому соединению (HTTPS). Пароли хранятся в зашифрованном виде, IP-адреса и сигналы устройства — в хешированном. Доступ к базе данных ограничен. Если произойдёт утечка, которая затрагивает ваши данные, мы сообщим вам и уполномоченным органам в сроки, установленные законом.
Если вам нет 16 лет, пользоваться сервисом можно только с согласия родителя или законного представителя.
Мы можем обновлять эту политику. Дата последней редакции указана вверху страницы. О существенных изменениях сообщим на сайте или по email.