Điều khoản sử dụng

1. Bên bán và dịch vụ

Dịch vụ được cung cấp bởi Hộ kinh doanh Ngọc Quyên (chủ hộ — Lương Thị Ngọc Quyên). Thông tin đầy đủ của bên bán được hiển thị ở chân trang.

WIKION cung cấp quyền truy cập nền tảng học trực tuyến: luyện phát âm, nhận xét bài nói, bài kiểm tra và tài liệu liên quan.

2. Tài khoản

Đăng nhập qua Google, bằng email và mật khẩu, hoặc các cách khác có trên trang đăng nhập. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình.

Mỗi tài khoản dành cho một người và không được chuyển cho người khác.

3. Gói dịch vụ và quyền truy cập

Có gói miễn phí và các gói trả phí. Nội dung và giá của các gói được nêu ở trang bảng giá và có thể thay đổi.

Giá áp dụng là giá hiển thị trên màn hình thanh toán tại thời điểm mua.

4. Quyền và nghĩa vụ của các bên

Quyền của người dùng: sử dụng dịch vụ theo gói đã mua trong thời hạn đã thanh toán; được cung cấp đầy đủ thông tin về giá và điều kiện; được hỗ trợ, khiếu nại và hoàn tiền theo các chính sách của chúng tôi; được bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nghĩa vụ của người dùng: cung cấp thông tin chính xác; bảo mật quyền truy cập tài khoản; tuân thủ quy tắc sử dụng (mục 5); không sửa nội dung chuyển khoản khi thanh toán.

Quyền của bên bán: nhận thanh toán cho dịch vụ; hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập khi có vi phạm điều khoản này; cập nhật dịch vụ và điều khoản kèm thông báo trên website.

Nghĩa vụ của bên bán: cung cấp dịch vụ đúng như mô tả; công khai thông tin bên bán, giá và các chính sách; giải quyết khiếu nại trong thời hạn nêu tại trang «Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại»; bảo vệ dữ liệu cá nhân; thực hiện nghĩa vụ thuế theo pháp luật Việt Nam.

5. Quy tắc sử dụng

Không được: lạm dụng dịch vụ (yêu cầu tự động, vượt giới hạn), vi phạm pháp luật, hoặc chia sẻ/bán lại quyền truy cập trả phí.

Các gói «không giới hạn» dành cho việc tự học cá nhân bình thường của một người thật. Chúng tôi có thể giới hạn hoặc tạm ngưng quyền truy cập nếu có sử dụng tự động (bằng script), tải bất thường, hoặc cố tình vượt qua các giới hạn kỹ thuật — điều này giữ cho dịch vụ ổn định cho mọi người học.

6. Sở hữu trí tuệ

Nội dung, văn bản, âm thanh và phương pháp thuộc về WIKION. Nghiêm cấm sao chép, phân phối và bán lại khi chưa được phép.

7. Tính chất của dịch vụ

WIKION là công cụ học tập. Chúng tôi hỗ trợ bạn luyện tập nhưng không bảo đảm một mức điểm IELTS cụ thể — kết quả phụ thuộc vào người học.

Đánh giá do trí tuệ nhân tạo đưa ra chỉ mang tính tham khảo và không thay thế kỳ thi chính thức.

8. Khả năng truy cập dịch vụ

Chúng tôi cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động ổn định, nhưng có thể gián đoạn do bảo trì hoặc sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng.

9. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Thay đổi quan trọng sẽ được công bố trên website; việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận bản cập nhật.

10. Luật áp dụng và liên hệ

Áp dụng pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi thắc mắc — support@wikion.pro, điện thoại / Zalo 0397 645 144.