WIKION

Chính sách bảo mật

Tháng 10, 2026

WIKION tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nào, để làm gì, lưu trong bao lâu, ai được tiếp cận và bạn quản lý thông tin của mình như thế nào. Khi sử dụng wikion.pro, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Chúng tôi thu thập các thông tin sau:

Mục đích thu thập

Về giọng nói của bạn

Việc ghi âm chỉ bắt đầu khi bạn tự bấm nút ghi âm và cho phép trình duyệt dùng micro. Bản ghi được gửi tới dịch vụ nhận dạng giọng nói và chấm phát âm để tính điểm và chuẩn bị nhận xét. Chúng tôi không lưu trữ tệp ghi âm: sau khi chấm, chúng tôi chỉ giữ lại kết quả — điểm số, đánh giá phát âm, nhận xét và, ở một số bài, văn bản câu trả lời đã được nhận dạng. Nếu không muốn chia sẻ giọng nói, bạn có thể bỏ qua các bài luyện nói — các chức năng khác vẫn hoạt động bình thường.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin chỉ được sử dụng cho các mục đích nêu tại mục 1. Chúng tôi không bán, không trao đổi và không dùng thông tin của bạn cho quảng cáo của bên khác.

Cookie: chúng tôi dùng cookie thiết yếu và bộ nhớ cục bộ để giữ bạn đăng nhập và nhớ ngôn ngữ, giao diện, cùng tín hiệu thiết bị để chống lạm dụng. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo.

Phân tích chỉ bật sau khi bạn đồng ý ở thanh thông báo. Hệ thống phân tích thu thập sự kiện ẩn danh: bạn mở trang nào, bấm nút nào, có hoàn thành bài kiểm tra hay không. Chúng tôi cũng bật ghi lại phiên truy cập — bản ghi kỹ thuật về thao tác trên giao diện (điều hướng, nhấp chuột, cuộn trang). Các ô nhập liệu được che: email, mật khẩu và dữ liệu bạn nhập đều không được lưu, và trang thanh toán hoàn toàn không được ghi. Tên, email, nội dung câu trả lời và bản ghi lời nói của bạn không bao giờ được gửi vào hệ thống phân tích — chỉ một mã định danh tài khoản ẩn danh. Từ chối ở thanh thông báo sẽ tắt cả phân tích lẫn ghi phiên; các chức năng chính vẫn hoạt động.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Chỉ đơn vị thu thập thông tin (mục 5) và các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành WIKION được tiếp cận thông tin, và chỉ trong phạm vi công việc của họ: lưu trữ máy chủ và cơ sở dữ liệu, đăng nhập tài khoản, nhận dạng giọng nói và chấm bài, trả lời của trợ lý trò chuyện, gửi email, nhận chuyển khoản ngân hàng, phân tích (chỉ khi bạn đồng ý).

Máy chủ của các nhà cung cấp dịch vụ có thể đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc chuyển thông tin này. Chúng tôi chọn các nhà cung cấp bảo vệ thông tin ở mức không thấp hơn mức mô tả trong chính sách này.

Thông tin cũng có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền — chỉ khi có yêu cầu và trong các trường hợp pháp luật quy định.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Bất cứ lúc nào, bạn có thể:

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu bạn cho rằng thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc bị tiết lộ khi chưa có sự đồng ý, hãy gửi email tới support@wikion.pro, ghi rõ email tài khoản và nội dung sự việc. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận, kiểm tra thông tin và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu vi phạm được xác nhận, chúng tôi sẽ lập tức có biện pháp ngăn chặn và khắc phục hậu quả. Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết, bạn có quyền gửi khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết giữ bí mật thông tin cá nhân của bạn và không tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp nêu tại mục 4.

Website chỉ hoạt động qua kết nối bảo mật (HTTPS). Mật khẩu được lưu ở dạng mã hoá, địa chỉ IP và tín hiệu thiết bị được lưu ở dạng hash. Quyền truy cập cơ sở dữ liệu bị giới hạn. Nếu xảy ra sự cố rò rỉ ảnh hưởng tới thông tin của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn pháp luật quy định.

Nếu bạn dưới 16 tuổi, bạn chỉ được sử dụng dịch vụ khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Ngày của phiên bản mới nhất được ghi ở đầu trang. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website hoặc qua email.