Chính sách hoàn tiền & hủy
Tháng 6, 2026
Điều kiện hủy gói và hoàn tiền.
1. Hủy gói đăng ký
Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào trong tài khoản cá nhân. Quyền truy cập vẫn còn đến hết kỳ đã thanh toán và sau đó không được gia hạn.
2. Hoàn tiền
WIKION là dịch vụ số. Nếu thanh toán bị nhầm (trừ tiền hai lần) hoặc quyền truy cập chưa được cấp, chúng tôi hoàn tiền đầy đủ.
3. Thời hạn yêu cầu
Yêu cầu hoàn tiền được tiếp nhận trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, với điều kiện quyền truy cập trả phí gần như chưa được sử dụng (chưa dùng phần nhận xét AI và bài học của kỳ).
4. Trường hợp không hoàn tiền
Quyền truy cập đã sử dụng đáng kể (đã dùng hết hạn mức AI trả phí của kỳ) sẽ không được hoàn tiền.
5. Cách yêu cầu hoàn tiền
Gửi email tới support@wikion.pro kèm email tài khoản và ngày thanh toán. Chúng tôi sẽ phản hồi và hỗ trợ.
6. Thời gian xử lý
Yêu cầu được xem xét trong vòng 7 ngày làm việc. Việc hoàn tiền thực hiện qua đúng phương thức đã thanh toán.