Chính sách hoàn tiền & hủy
Tháng 9, 2026
Điều kiện hoàn tiền và cách quyền truy cập trả phí kết thúc.
1. Không gia hạn tự động
Gói được thanh toán một lần cho thời hạn đã chọn, vì vậy bạn không cần hủy gì cả: sau khi thanh toán sẽ không có khoản trừ tiền nào khác. Khi hết hạn, quyền truy cập trả phí tự động đóng lại.
2. Hoàn tiền
WIKION là dịch vụ số. Nếu thanh toán bị nhầm (chuyển khoản hai lần) hoặc quyền truy cập chưa được cấp, chúng tôi hoàn tiền đầy đủ.
3. Thời hạn yêu cầu
Yêu cầu hoàn tiền được tiếp nhận trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, với điều kiện quyền truy cập trả phí gần như chưa được sử dụng (chưa dùng phần nhận xét AI và bài học của kỳ).
4. Trường hợp không hoàn tiền
Quyền truy cập đã sử dụng đáng kể (đã dùng hết hạn mức AI trả phí của kỳ) sẽ không được hoàn tiền.
5. Cách yêu cầu hoàn tiền
Gửi email tới support@wikion.pro kèm email tài khoản, ngày thanh toán và nội dung chuyển khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi và hỗ trợ.
6. Thời gian xử lý
Yêu cầu được xem xét trong vòng 7 ngày làm việc. Tiền được hoàn bằng chuyển khoản ngân hàng về tài khoản đã thanh toán.